Политика возвратов

Покупатель вправе совершить возврат товара в течение семи дней с момента его получения при условии сохранения им товарного вида и целостности упаковки. Для осуществления возврата необходимо отправить сообщение в чат поддержки. В сообщении укажите номер заказа и контактные данные Покупателя. В ответ вам будет отправлена форма заявления на возврат, которую необходимо заполнить и выслать вместе с товаром. Если возврат осуществляется по причине ненадлежащего качества товара, необходимо фото бракованной единицы, на которой хорошо различим брак.

В случае возврата товара надлежащего качества, продавец вправе удержать комиссию в размере 10% от суммы (расходы на эквайринг и доставку). Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Как оформить посылку с возвратом:

● Зайти в приложение Яндекс Go

● Перейти в раздел «Доставка»

● Оформить посылку в пункт выдачи, который вам укажет поддержка в чате

● Положить заявление на возврат вместе с товарами

● Отнести посылку в ПВЗ

После получения возврата Магазин проверяет его в течение трех рабочих дней. Возврат средств осуществляется не позднее следующего рабочего дня после проверки товара. Средства возвращаются исключительно туда, откуда они были уплачены.